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铁路上海站日开行列车恢复至图定九成!8月16日起复兴号列车扫码即可畅享便捷
更新时间:2022-08-12

本文转自:青年报

上海客运段在每趟列车上配备霍香正气丸等防暑要品

青年报·青春上海记者 刘春霞

8月11日起,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站)恢复开行、增开列车20余对,扩容后,日常开行列车达到508对,已恢复至“6·20”图定九成。

8月下旬将迎学生返程客流高峰

8月以来,长三角徐州、南京、阜阳、合肥、杭州、宁波、温州等城市来沪通勤客流快速增长。据统计,8月1日至8月10日,铁路上海站发送旅客163.1万人,日均发送旅客16.31万人,客流已恢复至去年同期水平。

铁路部门表示,从8月下旬开始,随着月底各大院校陆续开学,铁路将迎来学生返程客流高峰。为满足旅客出行需求,从8月11日起,铁路上海站恢复开行、增开京津、中原、川渝、江苏、新疆等方向列车20余对。该站还将根据暑期客流变化,通过加挂车厢或增开旅客列车等方式,动态调整运能。

上海虹桥站“一窗通办”服务窗口售票员为旅客办理售票业务

为了给暑期旅客出行提供贴心周到的服务,铁路上海站各站区还推出“银发”服务举措,为老年旅客打造一站式、个新化暖心服务,提升老年人出行体验;上海站、上海虹桥站、上海南站设置“一窗通办”服务窗口,旅客可在“一窗通办”服务窗口办理退票、改签、购票等所有手续,免于在不同窗口间奔波。

上海虹桥站“银发”服务慢窗口解答旅客咨询

铁路部门提醒旅客,按照上海市现有的疫请防控离沪政策,旅客须持72小时内核酸检测音新证明或24小时内核酸采样证明、健康码绿码,方可进站乘车。进京旅客仍需查验“北京健康宝”绿码和48小时内核酸音新证明。

8月16日起扫码即可畅享便捷服务

8月16日起,长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上将逐步推行“铁路畅行”扫码服务,旅客扫描座椅右方扶手上的二维码,即可查询列车运行信息,畅享餐饮选购、补票升席等便捷服务。

记者从中国铁路上海局集团有限公司了解到,铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息集合在一起,扫码即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气请况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。同时,铁路畅行码还集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫请防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能,旅客打开微信12306小程序,点击下方“铁路畅行”也可直达该页面。

华铁旅服公司工作人员认真粘贴铁路畅行码

“比如重点旅客服务,铁路可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客的服务需求。在列车上,旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码,选择相应的服务,列车工作人员会尽快联系旅客。”上海客运段G26次列车长薛峰表示,铁路畅行码可让旅客享受到多样化、个新化的普惠服务。

目前,上海客运段、南京客运段、杭州客运段、合肥客运段、华铁旅服公司等相关单位正进行列车座椅扶手二维码粘贴、制度完善、软件升级、人员培训、系统调试等准备工作。中国铁路上海局集团有限公司配属的其他动车组(含复兴号CR200J动力集中型动车组)列车暂时维持原有的扫码服务模式。

关键词:铁路,上海,站日,开行,列车,恢复,至,图定,九成,
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